FOR PROFESSIONALS

専門職の方へ
ご紹介の手引き

身寄りがない方・保証人が立たない方の支援先を探す、MSW・ケアマネジャー・地域包括の皆さまへ。ご紹介いただける対象、契約までの流れ、料金の考え方をまとめました。

WHO

どんな方をご紹介いただけますか

このページは、支援先を検討される際の選択肢のひとつとして、さくらアシストを加えていただくためのものです。

こんな場面でお声がけください。

  • 保証人欄に、書いていただける方がいない
  • ご家族はいるが、遠方・疎遠・ご高齢などの事情で、実際には緊急時に動いていただけない
  • 成年後見の申立て前、または審判が出るまでの間で、ご本人が契約の内容をご理解いただける段階にある

成年後見制度を利用した方がいいのか、それともさくらアシストで契約をして支援をすることができるのか悩ましいケースについても、ぜひご相談ください。弊社の法人後見およびさくらアシスト、どちらの方で対応することが望ましいのか一緒に考えることができます。

迷う段階でのご相談で構いません。相談に費用はかかりません。契約は、ご本人がご自身の意思で結ばれるものです。

AFTER YOUR CALL

ご紹介いただいた後の動き(めやす)

お電話をいただいた後、次のような順でお手伝いします。あくまで目安で、ご本人の状況や関係機関の手続きにより前後します。

  1. 相談当日

    お電話でお話を伺います。差し支えない範囲で、ご本人のお名前を伏せたままでも構いません。

  2. 面談の日程調整
  3. 面談(支援の範囲と費用を書面でお示しします)
  4. ご本人にご納得いただいたうえで契約。契約日から支援を開始します

受付時間は平日9:00〜17:00です。時間外にいただいたご連絡は、翌営業日に確認いたします。

FEES

ご利用料金のめやす

見守り契約(STEP 01)と事務委任契約(STEP 02)は、いずれか一方をお選びいただきます。契約後の切り替え、STEP 03(終活伴走サポート)の追加もご相談いただけます。

STEP 01

見守り契約

月1回のお電話による安否確認・状況確認、生活上の困りごとのご相談、必要に応じた専門機関へのおつなぎ。ご自宅への訪問は月額に含まれません。

STEP 02

事務委任契約

入退院手続き・身元保証の対応、施設入居サポート・連帯保証、行政/金融機関の手続き代行、金銭管理・支払代行のサポート、月1回の定期訪問(モニタリング)。お引き受けする項目は、契約時に代理行為目録でご本人に選んでいただいた範囲に限ります。

STEP 03

終活伴走サポート
(死後事務委任契約)

死後事務計画の作成、葬送/埋葬/供養の手配、遺品整理・住居の明け渡し、各種行政・金融機関の手続き。

金額・追加費用・解約時の取り扱いは、トップページの料金欄でご確認ください。

時間外の対応に伴う加算、キャンセルの取り扱い、実費の範囲、預託金の管理方法(分離管理の方法と、その限界)は、重要事項説明書でご説明します。

最新の料金・契約条件は、トップページの料金欄と、ご面談時にお示しする契約書類でご確認ください。

HOW IT WORKS

ご紹介から契約までの流れ

  1. 無料相談皆さまからのご連絡でも、ご本人・ご家族からのご連絡でも承ります。同席いただいても、この時点はお任せいただいても構いません。
  2. ご本人との面談状況とご希望を、ご本人のペースで伺います。皆さまに同席いただくことも、間を置いていただくことも、どちらでも進められます。
  3. 支援範囲と費用のご提示何を、いくらで、どこまでお引き受けするかを書面でお示しします。
  4. 契約ご本人の意思を確認したうえで契約を結びます。契約は、ご本人と当社の二者間で結びます。

速さより先に、ご本人が内容をご理解いただいているかを大事にしています。

WHAT WE CANNOT DO

お引き受けできないこと

  • 医療行為への同意

    当社は、医療に関する同意はできません。

  • 就労に伴う身元保証

    お引き受けしていません。公的な相談窓口をご案内します。

  • 送迎(自家用車等での移送)

    お引き受けしていません。ご本人と一緒に動く「同行」は行いますが、運転はいたしません。

判断に迷われる場面は、お電話でご一緒に整理させてください。

ご紹介の場面の例は、ウェブページでご覧いただけます(https://sakura-assist.com/pro)。

CASES

よくあるご紹介の場面

実際の事例ではありません。ご相談の多い場面をもとに構成したものです。

場面1

緊急連絡先の欄が、結局ケアマネジャー自身になってしまう

在宅で独居の方の、新規のケアプラン作成。緊急連絡先の欄を埋めようとすると、遠方に兄弟はいるものの「何かあっても動けない」とのお返事。結局、夜間に病院から連絡を受けるのはケアマネジャー自身になってしまいます。

このとき、さくらアシストにできることまず見守り契約から始めて、月1回のお電話でご本人とのつながりを作ります。緊急時のご連絡先としての登録は事務委任契約でお引き受けする項目ですので、必要に応じて事務委任契約への切り替えをご相談ください。切り替え月から事務委任契約の月額料金を適用し、見守り契約の月額料金との差額をいただきます。日割り計算は行いません。
場面2

退院の方針は決まっているのに、保証人欄で止まる

退院の方針は決まっている。しかし施設入所の申込書にある連帯保証人の欄が埋まらず、ご家族からは「保証人にはなれません」とのお返事。退院日が決まっているのに、契約の手続きが進みません。

このとき、さくらアシストにできること事務委任契約で、ご本人に選んでいただいた項目の範囲で、施設への提出書類にお応えします。医療機関と施設の間のご連絡の窓口もお手伝いします。
場面3

ご家族はいるが、頼れる状態ではない

ご家族はいらっしゃいます。しかし遠方・疎遠で、連絡しても折り返しがない、あるいは「関われません」とお返事があります。ご家族関係の把握に時間を取られ、結局振り出しに戻ってしまいます。

このとき、さくらアシストにできることご本人の意思に沿って、契約でお引き受けした範囲の窓口をお引き受けします。ご家族との関係そのものには踏み込みません。
FAQ

よくいただくご質問

ご紹介した私(機関)に、費用や保証の負担はありますか
契約はご本人と当社の二者間で結びます。ご紹介いただいた方が費用を負担したり、ご本人の保証をされたりすることはありません。
ご本人の情報は、どこまでお伝えしてよいですか
原則、ご本人の同意を得ることが望ましいと考えています。ただし私たちは専門職ですので、個人情報の保護については専門職の倫理綱領等で固く守られております。初回は、お名前を伏せた概要のご相談でも構いません。
「身元保証」とは、どこまでを指しますか
緊急時のご連絡先、入院・入居に伴う費用の保証、退院・退所後の手続き、の3つに分けてお考えください。当社がお引き受けするのは、契約時に代理行為目録でご本人に選んでいただいた項目に限ります。亡くなった後の事務は、別の契約(死後事務委任契約)で承ります。
成年後見制度との関係は
成年後見制度の手前の段階と、審判を待つ間、ご本人との契約に基づいてお手伝いしています。制度に代わるものではありません。成年後見人等が選任された時点で、見守り契約・事務委任契約は終了します(死後事務委任契約は続きます)。終了までの間は、選任された成年後見人等へ引き継ぐところまでお手伝いします。
費用のお支払いが難しい方の場合は
ご事情を伺ったうえで、ほかの選択肢をご案内することがあります。まずご相談ください。

対応エリア・ご連絡先

お電話:070-8534-1912(受付時間 平日 9:00 — 17:00)
迷っている段階のお電話で構いません。

対応エリア

メイン:長崎県(離島を除く全域:佐世保・平戸・松浦・佐々・東彼杵3町・長崎市・諫早・大村・島原半島 等)/佐賀県西部(唐津・伊万里・有田・武雄・嬉野)

要相談:佐賀県東部/福岡県南西部/離島

運営:株式会社CRAT

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